Поскольку с помощью платежной системы Qiwi совершаются операции финансового характера, пользователей беспокоит вопрос отслеживания передвижения средств на их кошельке. Одним из способов сделать это будет отслеживание платежа и проверка его статуса.
Как проконтролировать, где находятся деньги?
Платежная система совершенствуется и с каждым годом уделяет все больше внимания вопросам безопасности и конфиденциальности.
Вполне естественно желание пользователей знать, где в данный момент находятся отправленные ими средства, а также когда примерно они будут на счету получателя. С учетом того, что через Qiwi ежедневно проходит большое количество платежей коммерческого характера, в данный момент предоставляется сразу несколько вариантов проверки статуса платежа:
- отчеты в личном кабинете;
- отслеживание по чеку;
- отслеживание без помощи чека.
Ниже о каждом из этих способов более подробно.
Личный кабинет и отчеты о передвижении средств
Для использования этого способа потребуется авторизоваться на главной странице сервиса и перейти в личный кабинет. После этого выбирается вкладка «История».
На открывшейся странице можно увидеть отчеты по всем проведенным платежам, а также распечатать квитанции и другие документы, которые служат доказательством проведенной транзакции.
Проверка с помощью чека
Этот способ подходит тем, кто совершал платеж через терминал Qiwi. Единственный нюанс – для такой проверки должен сохраниться чек, поэтому ни в коем случае не следует выбрасывать его до завершения транзакции и прихода средств на счет получателя.
При наличии этого документа потребуется авторизоваться в личном кабинете и перейти на вкладку «Помощь».
А уже на новой странице выбрать «Проверка платежа» и дождаться появления специальной формы.
Ее необходимо заполнить, используя данные с чека, полученного в терминале. Справа будет картинка – рисунок чека, на котором наглядно будет подсвечиваться информация, которая должна быть введена в том поле, на которое указывает кнопка мыши. Заполнив форму, нужно кликнуть по кнопке «Проверить», чтобы открылась вся информация по проведенному платежу, в том числе и его статус.
Проверка без чека
Если нет никаких документов, подтверждающих совершение платежа, придется общаться со службой поддержки. Для этого в нижней части главной странице нажимаем соответствующую кнопку «Отправить запрос в техподдержку».
На открывшейся странице потребуется указать все свои данные, а также подробно описать суть проблемы и ждать ответа на указанный в контактах электронный адрес.
Другие проблемы
Следует помнить о том, что причиной возникновения проблем может служить не система Qiwi, а служба или банк, являющиеся участником проведения платежа. В этом случае за помощью сразу же нужно будет обращаться к специалистам из техподдержки данной службы или учреждения.
Теперь, после изучения всех возможных способов отследить статус платежа, вы всегда это сможете сделать без лишних проблем с помощью личного кабинета и чека, который ни в коем случае нельзя уничтожать до проведения транзакции.
Загрузка...
