Внимание!
Оплата по заявкам и выставление счетов будет происходить 03.12.2016 c 16.30 по Киеву.

Зачем нужны банкоматы

Пластиковые карточки прочно вошли в повседневный обиход практически каждого человека. Получать их можно в любом отделении банка. Для контроля за своим счетом, а также для совершения различных операций, люди пользуются специальным устройством, которое знакомо каждому владельцу банковской карты – это банкоматы или устройства для самообслуживания клиентов.
Зачем нужны банкоматы
Они значительно упрощают некоторые операции, например, снятие наличных денег, пополнение карт, оплата различных услуг. Несмотря на множество преимуществ, банкоматы имеют существенные недостатки – они не всегда находятся в работоспособном состоянии, и не всегда могут выдать нужную сумму денег.

Кроме этого, сеть банкоматов некоторых банков является недостаточно развитой, поэтому, чтобы добраться до терминала, иногда приходится проделывать довольно длинный путь, затратив на него много времени. Этот вопрос является особенно больным в современном обществе, когда люди хотят экономить время на всем.

Банкоматы бывают подвержены техническим сбоям. Причины таких сбоев могут быть самыми разными, например, отсутствие или перебои с электричеством, программный сбой, атака мошенников и проч. Если по причине сбоя у пользователя возникли проблемы, то ему следует сразу же обратиться в банк, которому принадлежит данный банкомат. На терминале в обязательном порядке имеется номер телефона линии поддержки и адрес банка, куда можно обратиться с претензией.

Для чего нужны банкоматы?

Устройство банкомата

Эти устройства были созданы с целью предоставить клиенту возможность самостоятельно управлять своим счетом и своими финансами. При этом, неважно, клиентом какой кредитной организации является человек.

Для пользования услугами банкомата, пользователю не нужно предоставлять паспорт. Чтобы провести операцию, достаточно иметь карту и знать секретный код (так называемый ПИН-код). Стоит помнить, что при трижды неверно введенном ПИН-коде, карта автоматически блокируется в целях безопасности. Для ее разблокировки придется обращаться в отделение лично с паспортом. Некоторые учреждения не восстанавливают ПИНы, а выпускают новую карту с новым кодом в течение 7-20 рабочих дней.

Блокировка карты при неправильно введенном ПИН-коде происходит у каждого банка по-разному: у одних карту захватывает банкомат, у других – просто блокируется на определенное время или навсегда. Проводить операции в банкомате с использованием заблокированной карты уже будет невозможным.

Снятие наличности в банкомате

Снятие денег с банкомата

Данная операция является самой распространенной. Однако, и здесь есть свои нюансы, которые нужно помнить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Стоит запомнить, что:

  • Сначала выходит карта, а потом уже наличные деньги. Если упустить момент и не достать карту из отверстия в банкомате, то он «проглотит» ее обратно.
  • При техническом сбое время выдачи денег может затянуться, или просто карта останется в банкомате.
  • Не стоит забывать деньги. Если не взять выданную сумму, то банкомат может «проглотить» их обратно, или же они достанутся следующему пользователю.
  • После проведения операции нужно посчитать выданную сумму и получить чек. Если сумма выдана неверно (больше или меньше), то стоит сообщить об этом в банк и, по возможности, оставаться на месте до приезда сотрудников, обслуживающих этот банкомат.

Чек позволит отследить баланс. Но чек не является гарантией того, что пользователю выдана вся запрашиваемая сумма. Часто бывают случаи, когда чек вышел, а вот деньги так и остались в банкомате. По факту операция проведена, но клиент так и не получил своих денег. В этом случае нужно срочно звонить в службу поддержки и категорически запрещается уходить с того места, где была снята сумма. Если банк откажется возмещать клиенту «задержанные» деньги, то нужно обращаться в суд. Там уже проведут расследование, посмотрят записи с камер наблюдения, которые находятся во всех местах, где стоят банкоматы.

Таким образом, нужно быть предельно внимательным при обращении с банкоматом. Стоит точно исполнять все требования и соблюдать правила безопасности:

  • Прикрывать клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода.
  • Вовремя забирать деньги и карту с отверстий в банкомате.
  • Проверять клавиатуру на подлинность (мошенники сейчас используют специальные накладки на клавиатуру банкомата, которая считывает ПИН-коды).

Мошенничество с банкоматами

Если клиент почувствовал, что клавиатура «ходит» и неплотно сидит на своем месте, то вводить ПИН или совершать операцию в таком устройстве не стоит. О происшествии нужно сообщить в банк. Соблюдая такие нехитрые правила, можно легко избежать неприятностей в работе с банкоматами.

Раздел::

(2 голосов, средняя оценка: 5,00 с 5)
Loading...