Внимание!
Оплата по заявкам и выставление счетов будет происходить 03.12.2016 c 16.30 по Киеву.

Как войти если заблокирован IP

Сообщение «Попытка входа с заблокированного адреса» говорит о том, что Вы поставили блокировку по IP на сайте https://security.webmoney.ru и Ваш текущий IP  не входит в список разрешенных.

Для того, чтобы установить блокировку, участник должен указать IP-адрес, или же диапазон IP-адресов, а также собственный е-mail. При включенной блокировке по IP, запуск WebMoney Keeper Classic будет производиться только с компьютеров с IP-адресами, которые попадают в заданный диапазон. Работа WebMoney Keeper Light также будет производиться исключительно из указанных адресов.

При попытке захода с IP-адреса, который был заблокирован, на указанный е-mail придет письмо, содержащее инструкцию, необходимую для разблокировки. Такое письмо будет называться «Blocked IP security notification».

Если, войдя в WebMoney Keeper Classic, или же WebMoney Keeper Light, Вам пришло сообщение, информирующее о том, что совершена попытка войти с заблокированного адреса, и при этом, на принадлежащий Вам e-mail ничего не приходило, то:

  • Постарайтесь вспомнить, этот ли e-mail Вы указали, совершите проверку других принадлежащих Вам почтовых ящиков.
  • Возможно, что письмо, содержащее инструкцию о том, как провести разблокировку, не дошло до Вас вследствие его задержки почтовыми фильтрами. В такой ситуации совершите еще несколько попыток войти в WebMoney Keeper Classic или WebMoney Keeper Light, снова проверив после этого почтовые ящики. Письмо должно высылаться всякий раз, когда появляется данное сообщение.
  • Может быть, что Вы совершили ошибку при написании e-mail, устанавливая блокировку. 

Внимание! Зарегистрированные в сервисе e-num участники Системы, которые имеют возможность авторизоваться на сайтах, при неполучении кода, необходимого для разблокировки по IP-адресу на собственный e-mail, или же мобильный телефонный номер, имеют возможность произвести снятие ограничения согласно IP-адресу. Для этого им нужно войти на сайт, принадлежащий сервису безопасности, используя e-num, и нажать на странице на соответственную ссылку.

 Отключение блокировки по IP при авторизации через E-num

При условии, когда все вышеуказанные способы не смогли решить проблему, обратитесь в сервис WM Technical Support, создав обращение и описав ситуацию.

Пишите с того e-mail, который указывали, если его помните. Если Вы его забыли – для начала напишите с любого e-mail. В этом случае следует привести возможные варианты e-mail, который мог быть Вами указан во время блокировки.

Важно! Обязательно укажите в письме принадлежащий Вам WMID.


(1 голосов, средняя оценка: 5,00 с 5)
Loading...