Внимание!
Оплата по заявкам и выставление счетов будет происходить 09.12.2016 c 10.30 по Киеву.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Деньги

Системы электронных денег все больше набирают популярности у пользователей со всего мира. Они удобны в использовании, имеют богатый функционал, а благодаря правильному использованию денежных виртуальных ресурсов уже не нужно использовать обычные деньги.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Деньги

Одними из любимых и известных платежных сервисов являются WebMoney и Яндекс.Деньги. Многие российские пользователи уже давно завели себе аккаунты в этих системах. Однако, даже они не смогли бы полноценно работать, если бы у них не было технической поддержки специалистов. Они решают актуальные и постоянные вопросы и проблемы пользователей. Рассмотрим подробнее, как нужно оптимально использовать имеющиеся возможности техподдержки платежной системы Яндекс.Деньги.

Причины для обращения в службу технической поддержки

Таких причин может быть достаточно много. У пользователей возникают вопросы по работе системы, что служит причиной для обращения к специалистам. Выделим основные ситуации:

  • система создала неправильный код протекции.
  • платеж завис на одном из этапов прохождения.
  • операция прошла через платежный терминал, но средства были им забраны со счета.
  • не дошли средства до получателя, хотя во время перевода никаких сбоев не наблюдалось.

Способы обращения в службу технической поддержки

Для обращения к специалистам, которые помогут решить возникающие проблемы, есть несколько способов:

Обратиться по телефону. Для этого нужно перейти по ссылке службы поддержки Яндекс.Деньги. Номер телефона указан справа. Однако, стоит помнить, что номер действует не во всех регионах.

Телефон в службу поддержки Яндекс.Деньги

Обратиться онлайн. На сайте есть специальная форма для обращения, которую нужно заполнить. В ней описывается проблема, которая приключилась с пользователем. После отправки с клиентом свяжутся специалисты службы и дадут консультацию, что нужно сделать или решат проблемы. Ответ приходит в зависимости от степени загруженности работников службы.

Обращение в службу поддержки через форму обращения

Обратиться через платежный терминал. Внизу экрана, где совершаются операции, есть телефон поддержки Яндекс.Деньги. Звонок является бесплатным. Это очень удобно, потому что можно решить проблемы с работой терминалом не отходя от него.

Таким образом, если соблюдать все вышеизложенные правила, то можно обращаться в службу поддержки с максимальной эффективностью. Специалисты решат проблемы, а клиент останется удовлетворенным их работой.

Однако, стоит быть лояльным, если горячая бесплатная линия окажется долго занятой, ведь в это время могут проводиться технические работы, как на ресурсе, так и на телефонной линии.

Сейчас появляется очень много проблем, связанных с нарушением правил использования ресурса. Например, это вопросы идентификации кошелька или подозрение пользователей на использование кошелька в коммерческих целях. Политика платежного сервиса запрещает это делать, поэтому при малейшем подозрении пользователь будет заблокирован. Потом ему придется  в течение некоторого времени доказывать свою непричастность, чтобы аккаунт заблокировался. Благодаря оперативной работе специалистов, ни один запрос не останется без ответа.


(3 голосов, средняя оценка: 5,00 с 5)
Loading...